Última actualización: 23 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor: 23 de agosto de 2026
1. Identificación del titular del sitio web
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://elevaperu.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:
Razón social: ELEVA PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
RUC: 20516277336
Domicilio: CAL. MONTE UMBROSO NRO. 898, CHACARILLA DEL ESTANQUE
(ESQ. AV. LA FLORESTA), LIMA – LIMA – SANTIAGO DE SURCO, PERÚ
Correo electrónico:
administracion@elevaperu.com
Teléfono:
+51 940 788 124
Sitio Web:
Inicio
En adelante, “ELEVA PERU”.
El acceso y utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario a toda persona que acceda, navegue, consulte sus contenidos, utilice sus formularios o interactúe con las funcionalidades disponibles.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las reglas aplicables al acceso y utilización del Sitio Web, así como informar al usuario sobre las condiciones bajo las cuales ELEVA PERU proporciona información relacionada con sus proyectos inmobiliarios, productos, servicios, actividades comerciales y canales de contacto.
El Sitio Web tiene, entre otras, una finalidad informativa, comercial y de comunicación con potenciales clientes.
La información publicada en el Sitio Web no constituye por sí misma un contrato de compraventa, promesa de compraventa, reserva, separación, adjudicación, transferencia de propiedad ni cualquier otra obligación contractual respecto de un inmueble, salvo que expresamente se indique lo contrario y se cumplan las formalidades y condiciones aplicables a la operación correspondiente.
3. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y utilización del Sitio Web implican el conocimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Cuando una determinada funcionalidad requiera una aceptación expresa, ELEVA PERU podrá solicitar al usuario que manifieste su aceptación mediante mecanismos específicos, tales como casillas de verificación, botones u otros mecanismos digitales.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades correspondientes del Sitio Web.
4. Capacidad para utilizar el Sitio Web
El usuario declara que cuenta con capacidad legal suficiente para utilizar el Sitio Web y realizar las actuaciones que correspondan.
Cuando una persona actúe en representación de otra persona natural o jurídica, declara contar con las facultades necesarias para dicha representación.
Cuando corresponda, ELEVA PERU podrá adoptar medidas razonables para verificar la identidad, información o legitimidad de las solicitudes realizadas mediante sus canales digitales.
5. Información sobre proyectos inmobiliarios
ELEVA PERU podrá publicar información relativa a proyectos inmobiliarios, incluyendo, entre otros:
- Características de proyectos.
- Ubicación.
- Áreas y distribución de unidades.
- Tipologías.
- Precios.
- Promociones.
- Disponibilidad.
- Imágenes.
- Fotografías.
- Renders.
- Planos.
- Especificaciones.
- Características de áreas comunes.
- Fechas o estimaciones relacionadas con la ejecución de proyectos.
- Información comercial.
La información publicada tiene carácter referencial cuando así se indique o cuando, por su propia naturaleza, se encuentre sujeta a modificación.
Las imágenes, renders, planos, fotografías, ambientaciones, mobiliario, decoración, paisajismo, acabados, equipamiento y demás elementos gráficos utilizados para representar un proyecto pueden tener finalidad ilustrativa y no necesariamente representar de manera exacta el resultado final.
Cuando corresponda, las características definitivas serán aquellas establecidas en los documentos contractuales, técnicos, legales y comerciales aplicables a cada operación.
6. Precios, disponibilidad y condiciones comerciales
Los precios, promociones, descuentos, beneficios, condiciones de financiamiento y demás condiciones comerciales publicados en el Sitio Web pueden estar sujetos a vigencia, disponibilidad, stock, campañas comerciales o condiciones específicas.
ELEVA PERU procurará mantener actualizada la información publicada.
No obstante, la disponibilidad de una unidad inmobiliaria puede cambiar entre el momento de consulta del Sitio Web y el momento de contacto o contratación.
La publicación de una unidad, precio o promoción en el Sitio Web no constituye por sí sola una reserva ni garantiza la disponibilidad del inmueble.
Cuando corresponda, las condiciones definitivas de una operación serán informadas al interesado antes de la contratación.
Los precios que sean publicados al consumidor deberán cumplir las obligaciones de información aplicables, incluyendo la información relativa al precio total y a cualquier cargo adicional que corresponda.
7. Reservas, separaciones y operaciones inmobiliarias
Cuando ELEVA PERU ofrezca mecanismos de reserva, separación, compra u otra operación relacionada con un inmueble, las condiciones específicas serán comunicadas al interesado antes de su aceptación.
La utilización de un formulario de contacto o la solicitud de información sobre una unidad no constituye por sí misma una reserva, separación ni adquisición del inmueble.
Las reservas, separaciones, compraventas u operaciones similares estarán sujetas a los documentos, condiciones, procedimientos y formalidades que ELEVA PERU determine para cada proyecto y operación, así como a la legislación aplicable.
Cuando corresponda, la operación podrá requerir la suscripción de documentos físicos o electrónicos adicionales.
8. Formularios y solicitudes de contacto
El Sitio Web puede disponer de formularios para solicitar información sobre proyectos, unidades inmobiliarias, promociones, visitas u otros asuntos comerciales.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa.
ELEVA PERU podrá utilizar la información proporcionada para atender la solicitud correspondiente y, cuando exista una base legal válida, realizar las comunicaciones relacionadas con la interacción efectuada.
El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por la Política de Privacidad de ELEVA PERU y, cuando corresponda, por la Política de Cookies.
9. Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y se haya obtenido la autorización o exista otra base legal válida, ELEVA PERU podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus proyectos, productos, servicios, promociones y actividades.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de baja disponibles o comunicándose con:
La solicitud de baja de comunicaciones comerciales no impedirá necesariamente el envío de comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar una solicitud, relación contractual u obligación legal existente.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados mediante el Sitio Web se realizará de conformidad con la normativa peruana aplicable y con la Política de Privacidad de ELEVA PERU.
La Política de Privacidad informa, entre otros aspectos, sobre:
- Los datos que pueden ser recopilados.
- Las finalidades del tratamiento.
- Las bases legales aplicables.
- Los proveedores tecnológicos.
- Las transferencias internacionales.
- Los plazos de conservación.
- Las medidas de seguridad.
- Los derechos de los titulares.
- Los mecanismos para ejercer dichos derechos.
El usuario puede consultar la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.
11. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionalidades técnicas, seguridad, análisis, medición y, cuando corresponda, publicidad o marketing.
La utilización de estas tecnologías se encuentra regulada adicionalmente por la Política de Cookies de ELEVA PERU.
Cuando determinadas cookies o tecnologías requieran consentimiento, ELEVA PERU utilizará los mecanismos correspondientes para gestionar las preferencias del usuario.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web, salvo aquellos pertenecientes a terceros, son titularidad de ELEVA PERU o se utilizan legítimamente bajo autorización, licencia o cualquier otro título válido.
Estos contenidos pueden incluir:
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Renders.
- Planos.
- Diseños.
- Logotipos.
- Marcas.
- Nombres comerciales.
- Videos.
- Audios.
- Gráficos.
- Iconos.
- Código.
- Elementos de diseño.
- Estructura y organización del Sitio Web.
La reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra utilización no autorizada de estos contenidos queda prohibida cuando exceda de los límites permitidos por la legislación aplicable.
El acceso al Sitio Web no implica la cesión al usuario de derechos de propiedad intelectual.
13. Uso permitido del Sitio Web
El usuario deberá utilizar el Sitio Web de manera lícita, diligente y conforme a estos Términos y Condiciones.
El usuario se compromete a no:
- Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas.
- Introducir malware, virus, código malicioso o archivos perjudiciales.
- Realizar ataques contra la infraestructura tecnológica.
- Alterar o interferir con el funcionamiento del Sitio Web.
- Utilizar mecanismos automatizados de extracción de información de manera no autorizada.
- Realizar actividades de scraping que afecten al funcionamiento del Sitio Web o vulneren derechos de ELEVA PERU o terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Proporcionar información deliberadamente falsa.
- Utilizar formularios para enviar spam, publicidad no solicitada o contenido ilícito.
- Intentar vulnerar mecanismos de seguridad.
- Utilizar el Sitio Web para perjudicar a ELEVA PERU o a terceros.
ELEVA PERU podrá adoptar medidas técnicas, administrativas o legales frente a usos que puedan afectar la seguridad, disponibilidad, integridad o funcionamiento del Sitio Web.
14. Seguridad
ELEVA PERU implementará medidas razonables destinadas a proteger el Sitio Web y su infraestructura frente a amenazas de seguridad.
Para ello podrá utilizar servicios y herramientas de seguridad, protección y detección de amenazas.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
ELEVA PERU no garantiza que el Sitio Web se encuentre permanentemente libre de vulnerabilidades, errores, interrupciones, ataques o incidentes de seguridad.
15. Disponibilidad del Sitio Web
ELEVA PERU procurará mantener el Sitio Web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente afectado por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallos técnicos.
- Problemas de conectividad.
- Fallos de proveedores.
- Ataques informáticos.
- Incidentes de seguridad.
- Problemas de infraestructura.
- Circunstancias de fuerza mayor.
- Otros acontecimientos fuera del control razonable de ELEVA PERU.
Cuando resulte posible, ELEVA PERU procurará adoptar medidas razonables para restablecer el servicio.
16. Exactitud y actualización de la información
ELEVA PERU procurará que la información publicada sea correcta y esté actualizada.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, involuntarios o retrasos en la actualización de determinada información.
Cuando ELEVA PERU detecte una información incorrecta, podrá corregirla o actualizarla.
La existencia de un error material evidente no deberá interpretarse como una obligación de ELEVA PERU de mantener indefinidamente una información manifiestamente errónea, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
17. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios, plataformas, redes sociales o servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinada información o servicios.
ELEVA PERU no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad, términos o políticas de privacidad de dichos sitios.
El acceso a servicios de terceros estará sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos titulares.
18. Servicios de terceros
Determinadas funcionalidades del Sitio Web pueden depender de servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
Entre los proveedores tecnológicos utilizados por ELEVA PERU pueden encontrarse servicios de alojamiento, infraestructura, seguridad, analítica, correo electrónico, almacenamiento, protección contra ataques y otras tecnologías.
La utilización de dichos servicios puede estar sujeta a condiciones adicionales de sus respectivos proveedores.
19. Contenidos generados por el usuario
Cuando el Sitio Web permita al usuario enviar información, comentarios, consultas, archivos u otros contenidos, el usuario será responsable de que dichos contenidos sean lícitos y no vulneren derechos de terceros.
El usuario declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios para proporcionar cualquier contenido respecto del cual corresponda.
ELEVA PERU podrá rechazar o retirar contenidos que sean ilícitos, ofensivos, fraudulentos, maliciosos o incompatibles con el funcionamiento y finalidad del Sitio Web.
20. Protección del consumidor
ELEVA PERU reconoce y respeta los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana de protección y defensa del consumidor.
En particular, ELEVA PERU procurará proporcionar información relevante de manera veraz, suficiente, comprensible, oportuna y accesible.
No se utilizarán prácticas destinadas a inducir al consumidor a adoptar decisiones de consumo no deseadas mediante información engañosa, configuraciones ocultas o mecanismos que manipulen indebidamente su libertad de elección.
21. Libro de Reclamaciones y atención de reclamos
ELEVA PERU pone a disposición de los consumidores los mecanismos legalmente exigibles para la presentación y atención de quejas y reclamos.
Cuando resulte aplicable la obligación correspondiente a plataformas digitales de comercio electrónico, ELEVA PERU mantendrá el enlace al Libro de Reclamaciones en un lugar visible y fácilmente accesible del Sitio Web, de conformidad con la legislación vigente.
La presentación de una queja o reclamo no limita el ejercicio de los demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana.
22. Mecanismos de atención al usuario
Para consultas relacionadas con el Sitio Web, productos, proyectos o servicios de ELEVA PERU, el usuario puede comunicarse mediante:
Correo electrónico:
administracion@elevaperu.com
Teléfono:
+51 940 788 124
Cuando una solicitud corresponda a un reclamo de consumo, se utilizará el mecanismo legalmente establecido para su atención.
23. Limitación de responsabilidad
ELEVA PERU será responsable conforme a la legislación aplicable por aquellos daños, incumplimientos o responsabilidades que legalmente le sean atribuibles.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación peruana.
ELEVA PERU no será responsable por daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo interrupciones de proveedores tecnológicos, fallos de redes de telecomunicaciones, ataques de terceros, acontecimientos de fuerza mayor u otros eventos que legalmente puedan ser considerados eximentes de responsabilidad.
24. Fuerza mayor
ELEVA PERU no será responsable por incumplimientos o retrasos ocasionados por acontecimientos imprevisibles o inevitables que se encuentren fuera de su control razonable, cuando legalmente corresponda calificarlos como caso fortuito o fuerza mayor.
Esta disposición se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
25. Modificaciones del Sitio Web
ELEVA PERU podrá modificar, actualizar, ampliar, reducir, suspender o retirar contenidos, funcionalidades, servicios o secciones del Sitio Web.
Las modificaciones podrán responder a razones legales, técnicas, comerciales, operativas, de seguridad o de cualquier otra naturaleza legítima.
26. Modificación de los Términos y Condiciones
ELEVA PERU podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales, organizativos o en las funcionalidades del Sitio Web.
La versión vigente será aquella publicada en el Sitio Web.
Cuando una modificación resulte material y la legislación aplicable exija una comunicación o aceptación específica, ELEVA PERU adoptará las medidas correspondientes.
27. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la medida permitida por la legislación y, cuando corresponda, se tendrá por separada del resto.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.
28. No renuncia
La falta de ejercicio inmediato por parte de ELEVA PERU de cualquier derecho reconocido en estos Términos y Condiciones no constituye renuncia a dicho derecho.
29. Relación con otros documentos
Estos Términos y Condiciones deberán interpretarse conjuntamente con los demás documentos legales publicados por ELEVA PERU, incluyendo, cuando correspondan:
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
- Libro de Reclamaciones.
- Condiciones particulares de promociones.
- Condiciones particulares de reservas o separaciones.
- Contratos de compraventa.
- Documentación comercial y contractual específica de cada proyecto.
En caso de existir condiciones específicas aplicables a una determinada operación, dichas condiciones podrán complementar estos Términos y Condiciones.
30. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
En materia de protección y defensa del consumidor serán aplicables las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571, sus modificatorias y demás normativa aplicable.
En materia de protección de datos personales será aplicable la legislación peruana correspondiente, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.
31. Solución de controversias
ELEVA PERU procurará resolver de manera directa y de buena fe cualquier consulta, incidencia, queja o controversia que pueda surgir en relación con el uso del Sitio Web o con los servicios ofrecidos.
Los consumidores podrán utilizar los mecanismos de reclamación y demás mecanismos de solución de controversias reconocidos por la legislación peruana.
Ninguna disposición de estos Términos limita el derecho del consumidor a acudir ante las autoridades administrativas, judiciales o mecanismos de solución de controversias que correspondan.
32. Jurisdicción
Cuando resulte necesario acudir a los órganos jurisdiccionales, serán competentes aquellos que correspondan de conformidad con las normas peruanas aplicables, respetándose las reglas imperativas de competencia y los derechos reconocidos a los consumidores.
33. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
ELEVA PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
RUC: 20516277336
Domicilio: CAL. MONTE UMBROSO NRO. 898, CHACARILLA DEL ESTANQUE
(ESQ. AV. LA FLORESTA), LIMA – LIMA – SANTIAGO DE SURCO, PERÚ
Correo:
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